Ostatnia aktualizacja: 4 maja 2026
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu KawaPass („Serwis”). Korzystając z Serwisu akceptujesz Regulamin oraz Politykę prywatności. Jeśli się nie zgadzasz — nie korzystaj z Serwisu.
Aby korzystać z Serwisu, musisz mieć ukończone 16 lat i utworzyć konto. Zobowiązujesz się podawać prawdziwe dane oraz dbać o poufność hasła. Odpowiadasz za wszystkie działania wykonane z Twojego konta.
KawaPass jest platformą pośredniczącą — karnet kupujesz od konkretnego lokalu partnerskiego. Warunki karnetu (liczba kaw, ważność, rodzaj napojów) określa lokal i są widoczne przed zakupem. Karnet jest ważny do daty wygaśnięcia. Niewykorzystane kawy nie przechodzą na następny okres i nie są zwracane.
Ceny karnetów są podane w PLN i zawierają VAT. KawaPass pobiera 10% prowizji od każdego sprzedanego karnetu. Płatności obsługują certyfikowani operatorzy płatności.
Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni. Prawo to nie przysługuje po rozpoczęciu korzystania z karnetu (pierwszym skanie QR) — zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta. Aby odstąpić od umowy przed pierwszym skanem, napisz na support@kawa.pass.
Reklamacje dotyczące działania Serwisu kieruj na support@kawa.pass. Reklamacje dotyczące jakości kawy lub obsługi zgłaszaj bezpośrednio w lokalu. Odpowiadamy w ciągu 14 dni.
Zabrania się: udostępniania konta osobom trzecim, odsprzedaży karnetów, prób obejścia zabezpieczeń, automatycznego pobierania danych, nadużywania QR (np. wielokrotnego skanowania), działań naruszających prawo lub dobre obyczaje. Naruszenie skutkuje natychmiastowym zablokowaniem konta bez zwrotu środków.
Serwis dostarczany jest „tak jak jest”. W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo KawaPass nie odpowiada za: jakość napojów serwowanych w lokalu, czasowe niedostępności Serwisu, działania osób trzecich, utracone korzyści. Nasza łączna odpowiedzialność jest ograniczona do kwoty zapłaconej przez Ciebie w ciągu ostatnich 12 miesięcy. Niniejsze ograniczenia nie wyłączają praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
Wszystkie prawa do Serwisu, marki, kodu i grafik należą do KawaPass. Otrzymujesz ograniczoną, niewyłączną, niezbywalną licencję na korzystanie z Serwisu zgodnie z Regulaminem.
Możemy zmieniać Regulamin. O zmianach poinformujemy e-mailem lub w aplikacji co najmniej 14 dni przed wejściem w życie. Dalsze korzystanie po tym terminie oznacza akceptację zmian.
Regulamin podlega prawu polskiemu. Spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby KawaPass, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących konsumenta. Konsument może skorzystać z platformy ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr.